- FLOW -ご依頼の流れ
はじめに
大切なお住まいづくりは、多くの方にとって一生に一度の大きなイベントです。
だからこそ、後悔しないために、お客様の想いをしっかりと形にしたい。
私たちは、お客様一人ひとりの理想の暮らしに寄り添い、計画から完成、そしてその後の未来まで、全力でサポートすることをお約束します。
まずは、家づくりの流れを一緒に確認していきましょう。
ご相談・計画- 理想の暮らしを語り合いましょう -
まずは、お客様の夢やご希望をお聞かせください。
「家族構成やライフスタイル」「今のお住まいでのお悩み」「新しい家で叶えたいこと」など、どんなことでも結構です。
資金計画や予算についても、お気軽にご相談ください。

現地調査・プランのご提案- プロの目で最適な形を -
お客様からお伺いしたご希望をもとに、専門のスタッフが現地へお伺いし、敷地の状況や法的要件などを詳しく調査します。
調査結果とお客様のご要望を踏まえ、最適なプラン(設計図や仕様など)とお見積りを具体的にご提案いたします。

お打ち合わせ・お見積りの調整- ご納得いくまで何度でも -
ご提案したプランとお見積りをもとに、詳細なお打ち合わせを重ねていきます。
「希望の内容がきちんと含まれているか?」「不要なものはないか?」など、一つひとつ丁寧にご確認ください。ご納得いただけるまで、プランと金額を調整いたしますので、疑問点や不安な点は遠慮なくお申し付けください。

ご契約- 信頼の証をカタチに -
すべての内容にご納得いただけましたら、工事請負契約を締結します。
後々のトラブルを防ぐため、必ず書面で契約を取り交わします。
お支払いの条件や工事のスケジュール、保証内容など、大切な項目を一緒に確認していきましょう。

着工準備・近隣へのご挨拶- 工事開始前の大切な準備 -
工事をスムーズに進めるため、着工前にいくつか準備を行います。

安全第一の工事、そして完成へ
いよいよ着工です。
経験豊富な職人が、安全管理を徹底しながら、責任をもって施工を進めます。
工事の進捗は都度ご報告いたします。
工事中に追加や変更のご希望が出てきた場合は、現場の職人ではなく、必ず当社の担当者にご相談ください。

お引渡し・アフターフォロー- ここからが本当のお付き合いの始まりです -
工事が完了したら、お客様お立ち会いのもとで、隅々までチェックする完了検査を行います。
万が一、不具合が見つかった場合は、責任をもって期日までに手直しいたします。
すべての確認が完了し、お引渡し手続きを終えましたら、残りの代金をお支払いいただきます。
お引渡し後も、何かお困りのことがあればいつでもご連絡ください。
保証書の内容に基づき、迅速に対応させていただきます。
末永く快適にお過ごしいただけるよう、しっかりとサポートいたします。

- POINT -家づくり・リフォームを成功させるためのQ&A
Q1.着工前の準備で、何をすればいいの?
近隣への配慮とマンションでの注意事項
工事前には、近隣の方々へ工事内容や工期をご説明し、騒音や駐車問題などに十分配慮します。
マンションの場合は、管理組合への事前申請と許可が必須です。
フローリングの防音規定や、搬入経路・駐車場など独自の規約が多いため、必ず事前に確認しましょう
部分リフォームの事前準備
部分的なリフォームを行う際は、工事が始まる日までに、リフォームしない部屋へ荷物を移動させていただく必要があります。
冷蔵庫や洗濯機など、ご自身で動かすのが難しい大型のものは業者が移動させることがほとんどですが、その中の物は空にしておいてください。
その他の小物類は、ご自身で段ボールなどにまとめて整理・保管をお願いいたします。
不要となる家具の処分について
リフォーム工事に伴って不要になった家具は、原則として産業廃棄物には該当しないため、お客様ご自身で処分していただく必要があります。
ただし、ものによっては工事で発生した廃棄物と一緒に処分できる可能性もありますので、一度ご相談ください。
工事初日の養生
工事初日には、お客様の大切な住まいに傷を付けないよう、玄関や廊下などの搬入経路、また移動できない家具などを保護材で覆う「養生(ようじょう)」を徹底します。
どのような範囲をどのように養生するのか、着工前にご説明させていただきます。
工事期間中の過ごし方
工事期間中、常に在宅していただく必要はありません。
お留守にされる場合は、鍵の管理方法について事前に業者としっかりと打ち合わせを行い、取り決めをしておきましょう。
Q2.リフォーム工事中は、どんなことに注意すればいい?
工事の規模によって、お客様の暮らしに一時的な影響が出る場合がございます。
工事期間と仮住まいについて
お住まい全体のリフォームなど、大規模な工事の場合は1.5ヶ月〜2.5ヶ月程度の工期がかかることがあり、その間の仮住まいが必要になります。
仮住まいの家賃や引っ越し費用も、資金計画に含めておきましょう。
※中古物件をご購入されてリフォームする場合は、物件の契約前から計画を進めることも可能ですので、お早めにご相談ください。
住みながらリフォームする場合の注意点
部分的なリフォームでも、解体時には音やホコリが発生します。
生活への影響を最小限にするよう努めますが、以下の点はあらかじめご了承ください。
キッチンの交換
3~6日キッチンが使用出来ません。調理はカセットコンロや電子レンジなどで対応し、洗い物は洗面所を利用します。
トイレの交換
1~2日トイレが使用できません。トイレが宅内に1ヶ所の場合は、夜はトイレを使えるようにしてもらうことが可能です。
風呂の交換
2~4日お風呂の使用が出来ません。
外装工事
足場を組む場合は防犯に注意が必要です。
職人の出入りや駐車について
工事期間中は、職人が出入りいたします。
トイレについては近隣の公共施設やコンビニを利用することを基本としていますが、現場の状況により、お客様にご相談させていただく場合がございます。
また、作業車の駐車スペースとしてお客様の駐車場をお借りすることがございますが、近隣のコインパーキングなどを利用する場合、その費用負担については事前にご相談させていただきます。
Q3.工事中や完了後の確認はどうすればいい?
工事中の追加・変更
工事中に「ここをこうしたい」というご希望が出てきた場合は、現場の職人ではなく、必ず当社の担当者にお伝えください。金額や工期に関わる大切なことですので、改めてお打ち合わせの場を設け、変更内容のお見積りを提示いたします。
完成時のチェック(完了検査)
工事が完了しましたら、お客様お立ち会いのもとで、仕上がりの最終確認を行います。契約内容と相違ないか、気になる傷や不具合はないか、お客様ご自身の目で隅々まで厳しくチェックしてください。万が一、問題が見つかった場合は、責任をもって手直しいたします。すべてにご納得いただけましたらお引渡しとなり、工事の残金をお支払いいただきます。

Q4.完成後のアフターフォローは?
不具合かな?と思ったら
お住まいになってから気づいた不具合や、設備の使い方が分からないなど、どんな些細なことでもご自身で悩まず、まずはお気軽にご連絡ください。当社が窓口となり、迅速に対応いたします。
保証について
ご契約書には、万が一、後から隠れた欠陥(瑕疵)が見つかった場合の「瑕疵保証」について記載がございます。保証期間内に不具合を発見された場合は、無償での補修や交換をさせていただきますので、大切に保管してください。




